Gerardo Ventura Vega
TT96237 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Ventura Vega | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5531099844 |
| gerardo.ventura@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-11 09:43:11 | Fecha Cierre | 2019-02-11 09:47:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el supervisor de zona solicita se le proporcione apoyo para el envió de royos para la impresión de tickets para la sucursal Jesús del Monte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:17
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:17
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:08
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:08
Se valida la solicitud con el EC Ernesto Santacruz quien menciona que este tema ya se esta atendiendo directamente con superiores para que dar seguimiento a esta solicitud, de igual manera se estará confirmando en cuanto ya se haya llegado a un acuerdo, por lo que se confirma que al contar con sus datos se le informará posteriormente por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:03
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:47:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:44:11
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:44:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:44:05
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:44:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:43:57
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 09:43:57