J Alonso Mondragon Sanchez

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Ticket No. 96234

TT96234 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto J Alonso Mondragon Sanchez
Celular 4422126209 Teléfono Fijo 4421570664
E-mail alfonso.mondragon@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-11 08:47:03 Fecha Cierre 2019-02-11 08:53:54
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:04:53
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Alonso de FA pidiedo se verifique un cobro
Farmacia: FA, Queretaro, Sombrerete
Fecha: 10-FEB-2019
Monto: 272.00
Referencia RPU: (Pagos IUSA) 077141206055
Archivos
Titulo Descripción
ticket FA imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:53:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:53:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:53:24
Ticket duplicado.
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:52:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:51:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-02-11 08:50:59
-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 08:50:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 08:49:01

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