Hugo Enrique Moreno Cerecero

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Ticket No. 96175

TT96175 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Enrique Moreno Cerecero
Celular 8442183943 Teléfono Fijo 8444152824
E-mail hugo.moreno@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-08 09:43:49 Fecha Cierre 2019-02-08 11:44:35
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 02:00:15
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Hugo pidiendo se verifique un cobro.
Sucursal: Echeverria
RPU: 354160500669
Monto: 239.00
Fecha de transacción: 06/02/2019
Id: 844
Plaza: Saltillo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:44:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:44:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:44:28
Se envía correo a: Hugo Enriques Moreno confirmando cobro dentro del portal IUSA adjuntando evidencia.
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:44:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:24:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-02-08 11:24:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-02-08 09:44:20

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