Julio Cesar Martinez Rosales
TT96166 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez Rosales | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | S/N |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-08 05:19:51 | Fecha Cierre | 2019-02-08 05:34:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:14:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| validar cuantas transacciones tienen registradas del siguiente RPU para la sucursal de Heriberto Kehoe ya que sale ticket verificar la consulta de la ultima Venta
PAGO DE SERVICIO DE CFE RPU 820041215621 MONTO $ 88.00 FECHA 06/Febrero/2019 SUCURSAL Heriberto Kehoe ID 1279 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:43
Se valida en sistema EGA se envia correo y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:34:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:27:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:27:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:27:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:27:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:20:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-08 05:20:47