Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 96127

TT96127 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-07 12:14:08 Fecha Cierre 2019-02-11 09:42:16
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 3 21:26:41
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la srita. Karen quien solicita saber el precio de una tarjeta al PV y el precio al público
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 09:42:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 09:42:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 09:42:12
PV informa que envió correo a la contadora Marisol pidiendole saber la comisión extra, por lo cual se le indica el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2019-02-11 09:41:47
se comunica usuario indicando que requiere saber en cuanto le dejan las tarjetas inteligentes ya que el la esta vendiendo en 56.50, me trato de comunicar con la contadora Marisol la cual me marca ocupado, el usuario me indica que también le mando correo y no los contesta.
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-02-08 11:57:07
Se comunica la cliente solicitando saber en cuanto se le están vendiendo las tarjetas al punto de venta, intento contactar a la contador CP Marisol pero no da tono la extension
Cliente se comunicara mas tarde
Diana Vicente Dominguez 2019-02-07 12:25:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-02-07 12:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-07 12:19:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-07 12:15:35