Guadalupe Portillo Mares
TT96089 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-06 14:20:42 | Fecha Cierre | 2019-02-06 15:37:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:14:51 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv CENTRO COMERCIAL JLR SA DE CV indicando que ya deposito y esta inactivo su sistema:
Monto: $16,686.68 Fecha y hora: hoy a las 2:11:34pm Folio: 060219 Banco: Banorte CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:10
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:10
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:07
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:07
Se recibe correo de la CP confirmando recepción de la información del deposito y activación del pv
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:04
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 15:37:04
Se envia correo a la CP Cintia informando detalle del deposito, en espera de sus comentarios
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:26:30
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:26:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:26:08
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:26:08
Informo a la cliente que el CP se encuentra en horario de comida y se le estará enviando correo para notificarle, Cliente se comunicará a partir de las 3pm
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:23:46
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:23:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:22:24
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:22:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:22:19
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 14:22:19