Leticia Valle Nieto
TT96068 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Valle Nieto | ||
| Celular | 7121792506 | Teléfono Fijo | 7121191420 |
| ansberleti7@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-06 11:33:48 | Fecha Cierre | 2019-02-06 11:56:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:21:22 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que el dia de ayer realizo su deposito con la cantidad de 520 pesos numero de folio 0161947 a las 16:19 por hsbc y no cuenta con servicio activo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:43
Usuaria queda indica que ella manda correo a la contadora con su numero de cuenta
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:56:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:35:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 11:35:26