Silvia Gabriela Amaya Ku
TT96058 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-06 09:06:36 | Fecha Cierre | 2019-02-06 09:18:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 00:07:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que desde su reinstalacion no imprime si tiquet |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:22
Entro a nuestro programa se valida la prueba y nuestro programa funciona satisfactoriamente, el problema es de la impresora del punto de venta, indica usuaria que la validara con un tecnico
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:18:14
ID: 1175333179
contraseña:3447
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:12:36
contraseña:3447
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:12:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:11:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:11:08