Roberto De Los Santos Flores
TT96056 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-06 09:02:33 | Fecha Cierre | 2019-02-06 09:14:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:37 | Tiempo Solución | 0 00:05:12 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv Tienda El Ejido informando que esta bloqueado el sistema
Monto: $718.00 Fecha y hora: 1 Febrero a las 9:33am Folio: 48207 Banco: Bancomer 1 al 4 Febrero Monto: $ 895.00 5 Febrero a las 9:06min Folio: 48267 Bancomer CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:22
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:22
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:18
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:18
Contacto a la CP America informa que activa el sistema mas tarde ya que le arroja un error el sistema y no le permite por lo que lo verificara
Notifico a la cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:13
Notifico a la cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:14:13
Contacto a la CP America informa que en 5min activa el sistema
Notifico a la cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:11:06
Notifico a la cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:11:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:10:16
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:10:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:09:38
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:09:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:09:10
Diana Vicente Dominguez
2019-02-06 09:09:10