Osvaldo Daniel Barajas Gonzales
TT96045 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Daniel Barajas Gonzales | ||
| Celular | 3312923173 | Teléfono Fijo | 3316032203 |
| mireyacarrillovilla@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-05 17:29:34 | Fecha Cierre | 2019-02-06 09:59:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 16:28:19 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que no puede ingresar al sistema porque le pide registrarlo...
865838738 5016 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:59:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:59:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:59:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:59:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:58
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: sistema trabajando correctamente
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:41
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:41
Se tomó la conexión al euqipo y se valido que le pedía los datos para registrarlo, pero antes me comuniqué con le contadora Cintia quien me indicó que el PV no tiene ningún adeudo por lo que procedí a registrarlo, configurar los parámetros de impresión y la usuaria pudo ingresar sin ningún problema
Se adjunta evidencia del sistema
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:21
Se adjunta evidencia del sistema
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-06 09:58:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:35:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:35:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:30:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:30:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:30:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-05 17:30:44