Luis Abdiel Tzab Canche
TT96030 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Abdiel Tzab Canche | ||
| Celular | 9988457056 | Teléfono Fijo | S/N |
| luis.tzab@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-05 15:02:46 | Fecha Cierre | 2019-02-05 15:30:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:26:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Luis pidiendo se verifique un cobro.
Sucursal NIÑOS HEROES Zona: Peninsular Referencia o RPU 780160802753 Hora aproximada 18.22 Monto $124.00 Fecha 04-02-2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:12
Se comunica a usuario que se encuentra registro de pago en el portal iusa y se le envió correo comunicándole que hubo pago en registro en el portal con los datos que nos dio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:30:03
-> Se adjunto el archivo pago el cual se describe a continuación: captura de registro
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:29:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:29:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:25:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 15:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 15:03:46