TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 96025

TT96025 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-02-05 13:28:35	Fecha Cierre	2019-02-05 13:35:00
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	0 00:04:13
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Punto de venta se comunica reportando un deposito, con el folio 0124403 a las 12:44 por hsbc cantidad 2500

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:35:00

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:35:00

Procedo a cierre de reporte

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:34:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:34:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:34:23

Me comunico con el contador aron me indica que en unos momentos activa su punto

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:34:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 13:30:47

Martha Patricia Medina

Ticket No. 96025

TT96025 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente