Fabian Nolasco Robles
TT96017 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Nolasco Robles | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| fabian.robles@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-05 11:44:37 | Fecha Cierre | 2019-02-05 12:49:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 01:03:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Fabian pidiendo se verifique un cobro.
FA Tuxtla Gtz, Teran 31 enero 2019 Total: 67.00 Hora: 4:20:27 pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:44
-> Se adjunto el archivo registro el cual se describe a continuación: captura de registro
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:49:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:16
Se comunica que se le envio por correo evidencia a usuario que solo se tiene un registro con el cobro alas 06:14:45 con la cantidad de $ 67
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-05 12:47:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 11:46:31