Maria Teresa Flores Flores
TT96016 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9676789586 | Teléfono Fijo | S/N |
| tereflores_7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-05 11:40:52 | Fecha Cierre | 2019-02-06 09:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:34 | Tiempo Solución | 0 22:13:05 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica requiriendo una reisntalacion de su programa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:59:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:59:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-06 09:59:31
Se procede cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:20:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:20:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:20:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:20:02
Se reinstala programa y se valida su buen funcionamiento
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 12:19:13
Id:838501315
contraseña:9026
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:51:50
contraseña:9026
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:51:50
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-02-05 11:48:24
Marisol Sanchez
2019-02-05 11:48:24
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:47:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:47:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:46:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-05 11:46:26