Adalberto Gonzalez Laris

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Ticket No. 96009

TT96009 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adalberto Gonzalez Laris
Celular S/N Teléfono Fijo 4491288350
E-mail aglaris@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-05 11:17:53 Fecha Cierre 2019-02-05 11:20:06
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:01:16
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que tarda mucho tiempo en validar las tarjetas la lectora...
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:20:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:20:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:20:02
Mediante la llamada me indicó el usuario que se reestableció el servicio pero en caso de requerirlo volverá a marcar
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:19:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:19:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-05 11:18:50

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