JAIRO GONZALEZ MORALES
TT96939 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-28 11:54:13 | Fecha Cierre | 2019-02-28 12:00:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el equipo no responde. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:16
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:16
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:05
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 12:00:05
cliente comunica que su equipo no responde se le informan posibles fallos y se le pide un reinicio.
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:59:58
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:59:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:58:58
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:58:58
la maquina esta lenta se traba.
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:58:45
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:58:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:56:34
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:56:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:56:19
Alberto Garcia Nava
2019-02-28 11:56:19