Leticia Barron Lara

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Ticket No. 96936

TT96936 Sin Internet o limitantes de firewales

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Barron Lara
Celular 4772616709 Teléfono Fijo 4773742075
E-mail espaciocibernetico@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Equipo de Computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-28 11:32:34 Fecha Cierre 2019-02-28 11:40:58
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:06:36
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente presenta problemas con el portal ya que tardan en cargar.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:40:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:40:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:40:53
cliente realizara lo recomendado el se comunica en caso de que se presente algún detalle
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:40:28
Cliente presenta problemas con el portal ya que tardan en cargar, le comento que reinicie el equipo y verifique la conexion en intenet.
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:35:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:35:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:34:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-02-28 11:34:22

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