Esteban Barrera Osorno
TT96926 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-28 09:53:20 | Fecha Cierre | 2019-02-28 17:47:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 0 07:49:40 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica reportando que presenta el problema sale una leyenda el componente de validacion no se puede iniciar
Id:595496573 Contraseña; 221grj |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:42
Se restablece internet explorer, y se valida el servicio de cobro, posteriormente lo valida el usuario y se deja en funcionamiento
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:47:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:42:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:42:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:42:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 17:42:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 09:58:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-02-28 09:58:02