Eduardo Martinez Alta
TT96898 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-27 16:25:42 | Fecha Cierre | 2019-02-27 16:33:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:03:15 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para verificar si ya activo su pago se marca CT Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:33:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:33:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:33:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:33:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:32:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:32:59
Se comunico usuario para confirmar que en sistema este ya registrado su pago con los datos
9:05
2159
$8300
y se realizo llamada a contadora cintia y comentado que ya lo esta validando ya que comenta que lo valida por correo con usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:32:52
9:05
2159
$8300
y se realizo llamada a contadora cintia y comentado que ya lo esta validando ya que comenta que lo valida por correo con usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:32:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:29:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:29:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:29:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-27 16:29:51