Jose Octavio Lomeli Baez
TT96867 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-27 09:48:45 | Fecha Cierre | 2019-02-27 10:57:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 01:05:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Octavio pidiendo se verifique un cobro.
FA Jalisco, TEOCALTICHE RPU: 451731200337 MONTO: $238.00 FECHA: 26-feb-19 14:17:32 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:41
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:41
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:35
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:22
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:15
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:15
se verifica pago en ega y no se encontró se procede a enviar evidencia por correo a cliente .
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:07
Alberto Garcia Nava
2019-02-27 10:57:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 09:51:58