David Rangel Bernal
TT96847 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Rangel Bernal | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 7772677038 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-26 16:48:23 | Fecha Cierre | 2019-02-26 16:52:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica cliente de Enternecer informando de un error en el sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:52:18
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:52:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:52:18
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:52:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:51:58
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:51:58
se da de alta la lectora con numero de serie: 1606EPV07639.
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:51:27
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:51:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:30
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:22
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:04
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 16:50:04