Daria Guadalupe Sibaja
TT96824 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-26 10:55:05 | Fecha Cierre | 2019-02-26 11:14:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:19:00 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para seguir con el proceso de reinstalacion ya instalo TW, se le estaba dando seguimeinto con el TT96731
CLAVES ACCESO INTERPON INTER2011 PON2014 Impresora: CANON, CYBER PLANET Num Lectora: 1407EPV30692 CP. Marisol dio el VoBo con el anterior reporte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:59
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:59
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:55
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:50
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:50
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:50
Se transfiere de nuevo el módulo
Se instala
se elimina (también de la papelera de reciclaje)
Se abre con explorer
Se configura la vista compatibilidad
Se configuran los Active X
Ingreso a la página de autogestión y registro al PV, se configuran los parámetros de impresión y se valida el término de la instalación con la pantalla de inicio.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:36
Se instala
se elimina (también de la papelera de reciclaje)
Se abre con explorer
Se configura la vista compatibilidad
Se configuran los Active X
Ingreso a la página de autogestión y registro al PV, se configuran los parámetros de impresión y se valida el término de la instalación con la pantalla de inicio.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:14:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:13:33
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 11:13:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 10:56:03
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 10:56:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 10:55:59
Diana Vicente Dominguez
2019-02-26 10:55:59