Luis Carlos Rojas Trevino
TT96814 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-26 09:18:34 | Fecha Cierre | 2019-02-26 09:27:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV para notificar que no pudo realizar el deposito el día de ayer y lo realizo el día de hoy.
comenta que se le suspendió el servicio y pregunta si se le podía re-activar el servicio. me comunico con la contadora Cynthia para corroborar pago y preguntar sobre la re-activación. la contadora Cynthia me comenta que los informes de depósitos le llegan después de medio día y sobre la re-activación de igual manera sera después de medio día |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:23
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:23
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:14
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:06
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:27:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:26:58
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:26:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:24:16
Alberto Garcia Nava
2019-02-26 09:24:16