TICS | Ticket Energía Detalle

Senaida Parraguirre Bello

Ticket No. 96753

TT96753 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Senaida Parraguirre Bello
Celular	7772740499	Teléfono Fijo	7773253727
E-mail	farmaciadelpueblotmx@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-02-22 17:47:53	Fecha Cierre	2019-02-22 17:57:10
Tiempo Respuesta	00:06:20	Tiempo Solución	0 00:02:57
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comentado que no puede ingresar a su punto de venta ya que se marco al CT. Aaron que ya valido pago ya que pidio que a usuario saliera de aplicacion y volviera ingresar

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-22 17:57:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-22 17:57:10

Se recibio llamada de usuario reportando que no puede ingresar a su punto de venta ya que se realizo llamada a CT. Aaron y comento que deberia salir de aplicacion y comento cliente que ya ingreso sin problema

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-22 17:57:04

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-22 17:54:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-22 17:54:13

Senaida Parraguirre Bello

Ticket No. 96753

TT96753 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente