Onelia Carvajal Hernandez
TT96733 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-22 14:03:01 | Fecha Cierre | 2019-02-27 08:48:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 4 18:43:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo solicita sean enviadas 20 lectoras
La dirección de envio es Av. Vicente Guerrero #1304 Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240 Con atención a Onelia Carbajal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:48:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:48:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:48:02
Envío correo a EC HUgo indicandole que las lectoras ya fueron entregadas.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:47:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:44:07
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 25/02/2019
Gloria Gomez Valdez
2019-02-27 08:42:47
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 25/02/2019
No. de Guia 641977729
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:48:46
Susana Cruz Miranda
2019-02-25 08:48:46
se envían 20 lectoras:
1606EPV18166, 1606EPV18165, 1606EPV18163, 1606EPV18175, 1606EPV18174.
1606EPV18172, 1606EPV18160, 1606EPV18167, 1606EPV18164, 1606EPV18160.
1606EPV18161, 1606EPV18169, 1606EPV18179, 1606EPV18177, 1606EPV18176.
1606EPV18159, 1606EPV18168, 1606EPV18171, 1606RPV18162, 1606EPV18173.
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:25:21
1606EPV18166, 1606EPV18165, 1606EPV18163, 1606EPV18175, 1606EPV18174.
1606EPV18172, 1606EPV18160, 1606EPV18167, 1606EPV18164, 1606EPV18160.
1606EPV18161, 1606EPV18169, 1606EPV18179, 1606EPV18177, 1606EPV18176.
1606EPV18159, 1606EPV18168, 1606EPV18171, 1606RPV18162, 1606EPV18173.
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:25:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:10:43
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:10:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:10:14
Alberto Garcia Nava
2019-02-22 14:10:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 14:04:22