TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 96725

TT96725 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-02-22 12:12:38	Fecha Cierre	2019-02-22 12:15:27
Tiempo Respuesta	00:01:04	Tiempo Solución	0 00:01:45
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv CENTRO COMERCIAL JLR SA DE CV para reportar un deposito y se active el sistema Monto: $2285.64 Fecha: hoy a las 9:38:10am Banco: Banorte Folio: 220219 CP Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:15:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:15:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:15:24

CP Cintia indica que activa el sistema después de las 12:30pm activa el sistema que es cuando le envian el edo cuenta
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:15:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:14:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:13:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-02-22 12:13:42

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 96725

TT96725 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente