Gilberto Rios Gutierrez
TT96701 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-21 19:30:18 | Fecha Cierre | 2019-02-25 09:12:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 3 13:39:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que realizó su depósito pero la contadora no activó su PV
Colocó 1,056.96 colocó 1070 lo hizo a las 9:22 am en bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:25
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:25
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:19
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:19
se comunica punto de venta Farmacia Ana Rosa solicitando monto a depositar CP Cynthia.
procedo a comunicarme con la CP para preguntar monto y me comunica que el monto es de 1794.16
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:00
procedo a comunicarme con la CP para preguntar monto y me comunica que el monto es de 1794.16
Alberto Garcia Nava
2019-02-25 09:12:00
Se le pide a la contador la confirmación del depósito por correo electrónico
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:38:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:38:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:36:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:36:12
folio: 6604
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:36:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:32:31
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-21 19:32:31