Rafael Leon Jeronimo Pacheco

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Ticket No. 96630

TT96630 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Leon Jeronimo Pacheco
Celular S/N Teléfono Fijo 2381026197
E-mail rafitasminisuper@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-20 12:49:23 Fecha Cierre 2019-02-20 13:08:27
Tiempo Respuesta 00:06:21 Tiempo Solución 0 00:12:43
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere cambiar su equipo de computo y reinstalar la aplicaccion de autogestion en el equipo nuevo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 13:08:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 13:08:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 13:08:24
comenta que se realizara el dia viernes se le comenta que tiene que marcar el viernes para realizar la reinstalacion usuario de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 13:08:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 13:07:37
vo.bo.
America Rojas 2019-02-20 13:01:48
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 12:56:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-02-20 12:55:44

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