Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 96567

TT96567 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-19 09:10:30 Fecha Cierre 2019-02-19 09:21:45
Tiempo Respuesta 00:08:29 Tiempo Solución 0 00:02:46
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para verificar su monto a pagar con la CT Cintia el cual es de 1131.91 ya que tenia un adeudo de 225.86
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-19 09:21:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-19 09:21:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-19 09:21:35
se comunica usuario ara verificar su monto a pagar y se consulta con CT Cintia y comenta que es de 1131.91 y comenta cliente el por que esa cantidad y se consulta de nuevo con contadora y comenta que tenia un adeudo del dia de ayer de 225.86 ya que su venta de ayer fue de 906.05 mas el adeudo del dia de ayer seria un total de 1131.91.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-19 09:21:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-02-19 09:18:59

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