LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com
TT96505 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com | ||
| Celular | 9991766193 | Teléfono Fijo | 9991382250 |
| LORTIZB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-18 09:35:21 | Fecha Cierre | 2019-02-18 09:46:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 0 00:07:08 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv CIVER PANDA informando que el sistema no reconoce la lectora arroja el mensaje "La lectora no pertenece a este PV"
TW Id: 925573398 Contraseña: 4559 CLAVES CIVPANDA ELIZANDRO LTRINIDAD Impresora: Epson 120 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:22
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:22
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:16
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:16
Adeudo $1,473.69 del 15 Febrero.
Notifico al cliente que se debe realizar el deposito y comunicarse en cuanto este para realizar el deposito
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:12
Notifico al cliente que se debe realizar el deposito y comunicarse en cuanto este para realizar el deposito
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:46:12
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Finanzas
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:43:29
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:43:29
Se toma conexion y se valida el error no es posible ejecutar el navegador como administrador ya que pide contraseña
Se solicita a la CP Marisol el VoBo para proceder con la reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:43:23
Se solicita a la CP Marisol el VoBo para proceder con la reinstalacion
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:43:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:42:27
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:42:27
-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: Imagen
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:42:20
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:42:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:39:22
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:39:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:39:14
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 09:39:14