CARLOS MUNOZ DE LIRA

Ticket No. 96499

TT96499 Inicio de reclutamiento - CW

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS MUNOZ DE LIRA
Celular 4772609722 Teléfono Fijo 4777868798
E-mail CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-17 15:30:14 Fecha Cierre 2019-03-01 13:22:24
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 11 21:51:12
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica indicando que desea tener un nuevo punto de venta ya tiene la documentación
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2019-03-01 13:22:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-03-01 13:22:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2019-03-01 13:21:56
Trato de contactar al cliente Carlos pero no toma llamada, al no recibir respuesta por parte de él para continuar con el proceso de reclutamiento, le envío correo informandole el cierre del reporte, pero se le aclara que seguimos a la espera de su documentación.
Gloria Gomez Valdez 2019-03-01 13:14:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2019-03-01 13:12:48
Me intento comunicar con el usuario en repetidas ocasiones y en ambos números pero no toma mis llamadas.
Se envía correo solicitando la documentación faltante para ser nuevo Punto de Venta
Susan Michel Suarez Morales 2019-02-26 09:08:15
se comunica usuario indicando que desea tener un nuevo punto de venta ya tiene la documentación y que la estaría enviando para comenzar con la tramitación
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-02-17 15:32:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-02-17 15:31:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2019-02-17 15:31:12