Ahias Del Toro
TT96497 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-17 12:16:48 | Fecha Cierre | 2019-02-17 13:15:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:26:32 | Tiempo Solución | 0 00:31:58 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el contador ahias requiriendo de la instalación de un nuevo punto de venta.
Nombre: Abarrotes Brisa. Lectora: 1606EPV11243 Drireccion: calle: Ingeniero Antonio Polo Rodriguez Colonia: fraccionamiento prado norte supermanzana 260 manzana 11lote 7 CP: 77519 Team Viewer: 985892052 Contraseña: abbrisa2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:13
se procede al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:09
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:15:09
-> Se adjunto el archivo imagenes el cual se describe a continuación: instalacion
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:14:44
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:14:44
Tomo la conexión al equipo instalo el modulo y genero la requisicion
codigo: abbrisa19
usuario: ababrisa
contraseña: abbrisa19
y se registra pinto de venta no se configuran parámetros de impresora por petición del contador ahias se le dejan en un bloc de notas el usuario codigo y contraseña y se cierra cesion
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:13:20
codigo: abbrisa19
usuario: ababrisa
contraseña: abbrisa19
y se registra pinto de venta no se configuran parámetros de impresora por petición del contador ahias se le dejan en un bloc de notas el usuario codigo y contraseña y se cierra cesion
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 13:13:20
Se recibe llamada de contador ahias del toro solicitando una instalación se le pide los datos de la sucursal (punto de venta ) para tomar conexión y generar la requisicion
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:53:51
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:53:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:51:53
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:51:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:51:46
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:43:20
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-17 12:43:20