Israel Segundo Guzmán
TT96495 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Segundo Guzmán | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 4422501815 |
| isegundo@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-17 11:37:11 | Fecha Cierre | 2019-02-17 11:42:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:23 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud de usuario para dar de alta la siguiente lectora con serie: 1606EPV07328 ya que ha generado la requisición |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:42:02
Se le informa al C. que puede validar nuevamente dandole continuidad al proceso.
Se cierra reporte ya que se ha dado de alta la lectora.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:41:58
Se cierra reporte ya que se ha dado de alta la lectora.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:41:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: alta lectora
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:39:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:39:51
Se da de alta la lectora en en ejecutable y se asigna evidencia al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:39:10
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:39:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:38:48
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:38:43
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-17 11:38:43