Arban De Jesús Ancona Bote
TT96469 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-16 09:42:35 | Fecha Cierre | 2019-02-18 11:24:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 2 01:40:19 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV Arlette Osiel para reportar el deposito y se active el sistema
Monto: $642.64 Fecha y hora: 16:/02 /19 a las 12pm Folio: 76196 Banco: HSBC Contador: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:30
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:30
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:26
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:26
Se verifica en sistema y el PV esta activo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:22
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-18 11:24:22
Se envia correo a la CP Marisol proporcionando la información del deposito, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:48:05
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:48:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:47:40
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:47:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:45:21
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:45:21
Informo a cliente que los contadores no laboran los fines de semana por lo que se le estará enviando correo para que el dia Lunes valide la información
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:45:16
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:45:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:44:11
Diana Vicente Dominguez
2019-02-16 09:44:11