YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT96452 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-15 15:36:36 | Fecha Cierre | 2019-02-15 19:41:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 04:03:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere instalar el sistema de autogestion en un equipo diferente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:14
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:14
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:05
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:41:05
Se realiza reinstalacion de aplicacion con exito, se adjunat evidencia y se procede al cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:40:56
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:40:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:39:34
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 19:39:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 18:48:35
Raul Hernandez Gil
2019-02-15 18:48:35
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-02-15 16:12:53
Marisol Sanchez
2019-02-15 16:12:53
me comuninco con CP Marisol para el VoBo comenta que requiere que realize el deposito de 212.23 pesos para el VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:40:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:40:50
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:38:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:38:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:37:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:37:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:37:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-02-15 15:37:52