TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

Ticket No. 95399

TT95399 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-21 08:06:34	Fecha Cierre	2019-01-21 09:57:11
Tiempo Respuesta	00:01:10	Tiempo Solución	0 01:49:27
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Guillermo de FA pidiendo se le compartan las transacciones de la sucursal Colosio del 10 de diciembre

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:57:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:57:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:57:05

se le envía correo al usuario adjuntándole imagen de todas las transacciones del día 10 de diciembre

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:56:57

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:44:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2019-01-21 09:17:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-01-21 08:07:44

Guillermo Rosado

Ticket No. 95399

TT95399 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente