Guillermo Rosado
TT95359 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-18 19:41:13 | Fecha Cierre | 2019-01-21 08:09:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 2 12:26:30 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica solicita las transacciones realizadas el dia 10 de noviembre del 2018 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-21 08:09:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-21 08:09:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-21 08:09:06
TT duplicado, ya se esta dando seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-21 08:09:01
Valido en portal de autogestion
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-18 19:43:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-18 19:43:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-18 19:42:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-18 19:42:40