Jose Octavio Lomeli Baez
TT95354 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-18 17:38:48 | Fecha Cierre | 2019-01-19 13:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 20:16:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Octavio solicitando saber cuantos pagos tienen registrados con los siguientes datos por favor.
ID Farmacia 652 AG3A 3er Anillo (BAJIO) RPU: 109160409730 MONTO: $402.00 FECHA: 18-ene-19 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:56:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:56:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:56:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:56:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: TRANSACCION
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:55
Se comparte evidencia de la única transacción realizada por este PV
Se le indica que no coincide con los datos proporcionados
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:13
Se le indica que no coincide con los datos proporcionados
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:55:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:54:26
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-19 13:54:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 17:39:55