TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 95347

TT95347 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-18 16:09:08	Fecha Cierre	2019-01-18 16:14:05
Tiempo Respuesta	00:02:00	Tiempo Solución	0 00:02:57
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita apoyo para la activación del sistema de cobros, por lo que se solicita apoyo con la activación.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:14:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:14:05

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:13:57

Durante la llamada se confirma que ya fue recibida la confirmación por parte de la CP Cintia, por lo anterior se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:13:52

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:12:52

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:12:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 16:11:08

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 95347

TT95347 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente