Maria Luisa Pineda
TT95300 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-17 12:39:28 | Fecha Cierre | 2019-01-18 16:26:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 1 03:45:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa pidiendo se le brinde información (dirección, claves) de la sucursal de Palo Verde y Perinorte de la zona Noreste. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 16:26:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 16:26:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 16:26:40
Se le proporciona información solicitada por correo electrónico a María Luisa y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-18 16:26:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-17 12:41:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-17 12:40:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-17 12:40:49