TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 95264

TT95264 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-16 17:05:00	Fecha Cierre	2019-01-16 17:19:16
Tiempo Respuesta	00:04:08	Tiempo Solución	0 00:10:08
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para notificar el deposito el día de hoy por la cantidad $5800.00 a las 08:53:51 en Bancomer folio 000047643.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:19:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:19:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:19:10

Me comunico con la CP Cintia quien menciona que ya fue aplicado el deposito sin embargo solicita apoyo para que se hagan envió de la información por correo para confirmar el deposito por lo anterior se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:19:04

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:09:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:09:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 17:09:08

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 95264

TT95264 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente