Rocio Mendoza

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Ticket No. 95254

TT95254 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rocio Mendoza
Celular 2828250665 Teléfono Fijo 2821235996
E-mail mileniolapapeleria@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-16 13:27:01 Fecha Cierre 2019-01-16 13:31:48
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:02:31
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV informando que el día de ayer realizo su deposito por $218.58 a las 3:59 pm con folio 47636 por Bancomer y solicita apoyo para confirma que se encuentra inactivo el PV.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:31:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:31:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:31:42
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que tiene un saldo pendiente por la cantidad de $82.05 por lo anterior se procede al cierre del reporte hasta que realice el deposito.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:31:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:29:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:29:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-16 13:29:17

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