MARINA PIMIENTA SANTOS

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Ticket No. 95200

TT95200 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARINA PIMIENTA SANTOS
Celular 3497761988 Teléfono Fijo 3497760749
E-mail MARINATECO@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-15 12:53:59 Fecha Cierre 2019-01-15 13:00:07
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 0 00:03:57
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV informando que realizo un deposito de $500.00 a las 10:25 am en Bancomer con folio 000047610 solicita apoyo para confirmar la aplicación y recepción del deposito.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 13:00:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 13:00:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 13:00:02
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que se aplico el deposito, se pide valide el acceso a la PV por lo que se procede al cierre del reporte confirmada la activación del mismo.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 12:59:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 12:56:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 12:56:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-15 12:56:10

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