JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT95163 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-14 15:20:28 | Fecha Cierre | 2019-01-14 15:40:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:18:18 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que su contraseña la borro y no puede entrar a sus cobros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:18
Se valida la contraseña y cierro reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:40:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:39:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:39:41
Se valida en drave su contraseña y se proporciona a usuaria
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:39:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:39:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:22:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-01-14 15:22:00