Jose Elias Escobar Roque
TT95063 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Elias Escobar Roque | ||
| Celular | 4443537400 | Teléfono Fijo | S/N |
| escob_tony@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-11 09:10:12 | Fecha Cierre | 2019-01-11 09:17:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:12 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV La Cantera informando que ya reporto el deposito con la CP. Cintia sin embargo no activo el PV
Deposito el 9/01/19 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:17:02
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:17:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:17:02
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:17:02
FECHA: 9/ 01/19 a las 3:54pm
Monto: $1,300
Banamex
Folio: 263530
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:16:57
Monto: $1,300
Banamex
Folio: 263530
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:16:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:16:04
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:16:04
Contacto a la CP Cintia informa que tiene detalles con el cliente ya que se tarda en realizar el pago alrededor de 2 meses, menciona que lo esta consultando con el CP Morales y posteriormente le indicara al cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:15:57
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:15:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:12:05
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:12:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:12:00
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:12:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:11:50
Diana Vicente Dominguez
2019-01-11 09:11:50