ISRAEL FUENTES CRUZ
TT95047 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISRAEL FUENTES CRUZ | ||
| Celular | 4431284004 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| israel.fuentes@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-10 17:51:57 | Fecha Cierre | 2019-01-10 17:55:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Israel pidiendo se realice la alta de una lectora.
Plaza: León Suc.: Juarez Torres Landa LGJT ID: 2439 Serie 1407EPV33774 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:55:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:55:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:55:41
Realizo la alta de lectora con serie 1407EPV33774, le informo a Israel por correo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:55:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:54:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:54:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 17:53:36