Maria Luisa Pineda
TT95036 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-10 15:36:53 | Fecha Cierre | 2019-01-16 18:12:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:24 | Tiempo Solución | 6 02:28:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa pidiendo se le proporcionen las claves de las siguientes sucursales.
Det TIENDA REGION TERRITORIO 245 COLOSIO NORTE HERMOSILLO 255 VICTORIA NORTE HERMOSILLO 259 MORELOS NORTE HERMOSILLO 261 PROGRESO NORTE HERMOSILLO 266 GOTA DE AGUA NORTE HERMOSILLO 268 PITIC NORTE HERMOSILLO 291 AGUASCALIENTES NORTE HERMOSILLO 339 SAN CARLOS NORTE HERMOSILLO 362 POWER NORTE HERMOSILLO 371 KM 1 NORTE HERMOSILLO 383 CASA GRANDE NORTE HERMOSILLO 415 NOCTURNAL NORTE HERMOSILLO 416 IGNACIO SALAZAR NORTE HERMOSILLO 418 PALO VERDE NORTE HERMOSILLO 420 NAVARRETE NORTE HERMOSILLO 424 PERINORTE NORTE HERMOSILLO 439 LOS ARCOS NORTE HERMOSILLO 712 LUIS ORCI NORTE HERMOSILLO 1759 GARCIA SANCHEZ NORTE HERMOSILLO 1760 LOS ANGELES NORTE HERMOSILLO 1817 SANTA INES NORTE HERMOSILLO 1829 ZARCO NORTE HERMOSILLO 1846 TORRANCE NORTE HERMOSILLO 2810 LAS LOMAS NORTE HERMOSILLO 3750 SAN LUIS NORTE HERMOSILLO 3753 FIESTA MARKET SAN CARLOS NORTE HERMOSILLO 3754 PASEO DEL CANAL NORTE HERMOSILLO 3756 ROSALES NORTE HERMOSILLO 3757 FIESTA MARKET GUAYMAS NORTE HERMOSILLO 3940 LUIS ENCINAS NORTE HERMOSILLO 3969 POWER II NORTE HERMOSILLO 4044 TABASCO NORTE HERMOSILLO 4055 RANCHITO NORTE HERMOSILLO 4090 PUEBLITOS NORTE HERMOSILLO 4122 REYNOSO NORTE HERMOSILLO 4172 QUINTAS DEL SOL NORTE HERMOSILLO 4190 SOLEIL NORTE HERMOSILLO 4226 GALA NORTE HERMOSILLO 4241 LA VERBENA NORTE HERMOSILLO 4255 OASIS SANTA FE NORTE HERMOSILLO 7371 BARRANQUITOS NORTE HERMOSILLO 7372 CELAYA NORTE HERMOSILLO 7373 EXPRESSO NORTE HERMOSILLO 7374 CANDELARIA NORTE HERMOSILLO 7375 LOS MANGOS NORTE HERMOSILLO 7376 TERMINAL AEREA NORTE HERMOSILLO 7377 TERESITA NORTE HERMOSILLO 7378 CANGREJOS NORTE HERMOSILLO 7379 MONTERREAL NORTE HERMOSILLO 7380 BRISAS NORTE HERMOSILLO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:56
Se procede al cierre del reporte ya que se envio la informacion requerida
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-16 18:12:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:31
Se dan codigos de acceso de las sucursales, se envia correo y se adjunta evidencia.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:28:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:24:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:24:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:24:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-01-10 18:24:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-01-10 15:44:17