Nahum Castellanos Morales
TT95011 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-10 12:25:32 | Fecha Cierre | 2019-01-10 12:33:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:06:31 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que no puede hacer uso de su aplicación debido a que le indica que esta inactivo por falta de pago.
Comenta que le confirmaron el depósito Hizo su depósito por $90.41 pesos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:44
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:41
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:41
Me comunico con la contadora quien me comenta que hizo falta el depósito de las ventas del día 8; es por eso que no se encuentra activo.
Me indica que la cantidad faltante es por $299.82
Se le indica la información a la usuaria y comenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:31
Me indica que la cantidad faltante es por $299.82
Se le indica la información a la usuaria y comenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:33:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:27:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:27:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:27:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-10 12:27:13