GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA

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Ticket No. 95997

TT95997 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
Celular 9616045206 Teléfono Fijo 9616162329
E-mail gaby_cofilme@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-05 09:58:12 Fecha Cierre 2019-02-05 11:12:37
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 01:13:16
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando una reinstalacion del programa iusa
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia pdf reinstalacion Pdf
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:12:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:12:37
Se valida prueba se deja operando exitoso el programa
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:12:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia pdf reinstalacion el cual se describe a continuación: Pdf
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:11:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:03:45
Procedo a reinstalacion de programa
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 11:03:36
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez 2019-02-05 10:02:34
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Finanzas
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 10:01:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-02-05 09:59:21

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