Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
TT95982 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelitzly Diamly Marrufo Castillo | ||
| Celular | 9991113278 | Teléfono Fijo | 9994190894 |
| princesgelita_1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-04 10:59:09 | Fecha Cierre | 2019-02-05 08:26:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 21:23:21 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informando que se encuentra inactivo su sistema menciona que el día viernes notifico a la contadora Marisol su deposito sin embargo el día se encuentra inactivo, los datos del deposito son:
Monto: $3911.28 Hora: 16:01 hrs Fecha: 01/02/2018 Folio: 5665065709 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:36
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:36
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:33
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:33
Contacto a la CP Marisol informa que esta activo el pv
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:28
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-02-05 08:26:28
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Diana Vicente Dominguez
Gloria Gomez Valdez
2019-02-05 08:09:58
Se envía correo a la CP Marisol para solicitar apoyo para la validación y activación del sistema de cobros para el PV. En espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:09:13
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:09:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:07:53
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:07:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:03:24
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:03:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:03:15
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-04 11:03:15